Provozovatel:

• Martin Schliegsbir
• Adresa: Prostřední Lánov 345, 543 41
• IČO: 74007921

Kontakt:

• Telefon: +420 604 306 806
• E-mail: info@apartmany-roni.cz
• Adresa: Čistá v Krkonoších 154, 543 44 Černý Důl – Čistá v Krkonoších

1. Ceny a služby

Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

2. Platební podmínky

Zákazník je povinen uhradit cenu za ubytování a případné doplňkové služby předem, dle předchozí dohody. Platba může být provedena bankovním převodem nebo platební kartou. Ubytovatel si vyhrazuje právo provést předautorizaci platební karty.

• on-line platební kartou
• bankovním převodem (rezervace emailem / telefonicky)

3. Check-in a check-out

• Check-in: Od 14:00 hodin (v případě pozdního příjezdu kontaktujte ubytovatele předem).
  Jelikož jsou přístupy na bezpečnostní kódy, tak může host dorazit kdykoli po 14h, ale prosíme o ohleduplné chování kvůli ostatním hostům! Především ve večerních a nočních hodinách.
  
• Check-out: Do 10:00 hodin. Při pozdním odjezdu může být účtován dodatečný poplatek.
  

4. Zrušení pobytu (Storno podmínky)

Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou formu elektronicky (e-mail) na adresu: info@apartmany-roni.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání e-mailu.

U větších skupin mohou být sjednány individuální storno podmínky.

Storno poplatky:

• Při zrušení pobytu více než 30 dní před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 2 % z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení pobytu 15 až 30 dní před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 15 % z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení pobytu 5 až 14 dní před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení pobytu 4 a méně dní před příjezdem / pokud se zákazník nedostaví na místo bez předchozího zrušení pobytu, částka propadá ve prospěch provozovatele ve výši 100 % ceny pobytu.

5. Práva a povinnosti klienta

Zákazník je povinen při příjezdu oznámit skutečný počet osob, které budou ubytovány. Každý host má právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování a společné prostory. Host odpovídá za veškeré škody způsobené na majetku provozovatele a je povinen škodu okamžitě nahlásit. Následně uhradit případné škody při odjezdu nebo podle domluvy s ubytovatelem.

Klient je dále povinen seznámit se s pravidly ubytovacího zařízení, která najde na následujícím odkazu: [odkaz na stránku s pravidly ubytovacího zařízení].

6. Reklamace

Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu přímo u ubytovatele, ideálně během pobytu. Pozdější reklamace nemusí být zohledněny, proto se doporučuje nedostatky řešit ihned, aby je ubytovatel mohl neprodleně odstranit.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Ochrana osobních údajů je zajištěna v souladu s platnou legislativou. Bližší informace o zpracování osobních údajů a vašich právech najdete na následující stránce: [ODKAZ].

8. Povinné místní poplatky

V ceně ubytování jsou již zahrnuty místní poplatky za pobyt, které jsou hrazeny dle aktuální vyhlášky obci.

9. Platnost

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru). Vstupují v platnost odesláním objednávky zákazníkem a potvrzením rezervace ubytovatelem.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo změn v rezervaci nás prosím kontaktujte na výše uvedených kontaktních údajích.

Platné od 01.10.2024.